Al finalizar el semestre, el estudiante estará en capacidad de:

• Realizar prácticas de mercadeo en Internet.
  
• Definir los fundamentos de la planeación estratégica de un plan de marketing en Internet.
  
• Reconocer y analizar los distintos esquemas y tipos de anuncios publicitarios que ofrecen un sitio Web y/o un portal.
  
• Integrar en una estrategia de mercadeo corporativa el uso de los nuevos medios y las Tecnologías de Información y Comunicaciones.
  
• Conocer los principales niveles y tipos de transacciones comerciales basadas en plataformas electrónicas y redes de comunicación.
  
• Generar y medir audiencia y alto tráfico de visitas en un website y/o portal.
  
• Apreciar al consumidor como el centro de toda estrategia de marketing.

De formación académica:

Unidad 1: Generalidades del Mercadeo por Internet.
El estudiante al finalizar la unidad 1 estará en la capacidad de:

• Comprender el concepto Economía Basada en el Conocimiento (Knowledge Based Economy).
• Reconocer el surgimiento de un nuevo modelo de sociedad llamado: Sociedad de la Información.
• Identificar el principio de la ubicuidad.
• Comprender el concepto de tienda o sucursal virtual que nunca cierra.

Unidad 2: El hipertexto.
El estudiante al finalizar la unidad 2 estará en la capacidad de:

• Diferenciar los distintos tipos de páginas y sitios Web.
• Apreciar un sitio web dinámico (conectado a una base de datos).
• Utilizar los motores de búsqueda.
• Reconocer el concepto de personalización de los sitios web.
• Identificar portales horizontales y portales verticales.
• Conocer los mapas del sitio web (sitemaps).

Unidad 3: Tipos de publicidad en Internet.
El estudiante al finalizar la unidad 3 estará en la capacidad de:

• Reconocer e identificar todos los tipos de anuncios y publicidad ubicada en un sitio o página web tales como: banners, botones, enlaces de texto, publicidad enriquecida con Flash, Publicidad híbrida, patrocinadores y/o socios de negocios.

Unidad 4: Modelos de negocio en Internet.
El estudiante al finalizar la unidad 4 estará en la capacidad de:

• Analizar y apreciar los diferentes modelos de negocio en Internet a partir de las relaciones comerciales basadas en: Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C), Business to Government (B2G),  Consumer to Consumer (C2C).

Unidad 5: Gestión del Conocimiento.
El estudiante al finalizar la unidad 5 estará en la capacidad de:

• Identificar las bases conceptuales.
• Definir el concepto de capital intelectual.
• Asimilar para su formación y desempeño el uso de mapas conceptuales.
• Reconocer los procesos de inteligencia competitiva en las organizaciones.

Unidad 6: Conceptos y estrategias corporativas y empresariales en Internet.
El estudiante al finalizar la unidad 6 estará en la capacidad de:

• Apreciar los intercambios electrónicos de documentos (Electronic Data Interchange - EDI).
• Reconocer las prácticas de e-commerce y los sistemas de seguridad en las transacciones en Internet.
• Explicar el concepto e-branding.
• Conocer las prácticas de marketing en Internet.

Unidad 7: Implementación del Plan de Mercadeo en Internet
El estudiante al finalizar la unidad 7 estará en la capacidad de:

• Proponer un estrategia de mercadeo en Internet.
• Definir las características del catálogo y las líneas de productos y/o servicios on-line.
• Realizar una valoración de la competencia de una organización en Internet.

Unidad 8: Fases de desarrollo Web de la empresa (migración de procesos y actividades).
El estudiante al finalizar la unidad 8 estará en la capacidad de:

• Definir roles de trabajo para la creación y actualización de un sitio web.
• Reconocer los recursos tanto de capital humano y tecnológicos con los que cuenta.
• Diseñar y elaborar una estrategia de actualización del sitio web.

Unidad 9: Construcción del sitio Web.
El estudiante al finalizar la unidad 9 estará en la capacidad de:

• Aplicar la metodología para la creación de sitios Web.
• Entender las bases del diseño centrado en el usuario (usabilidad).
• Reconocer el proceso para la construcción de un sitio web
• Buscar opciones para el hospedaje del website (hosting).
• Realizar una estrategia de Lanzamiento del site.
• Combinar medios tradicionales y alternativos de comunicación para el posicionamiento y difusión del sitio web.
  
  

De formación en valores y capacidades:

Al terminar el curso cada estudiante habrá tenido la oportunidad de reflexionar sobre los siguientes valores, así como de desarrollar estas capacidades:

• La responsabilidad y la autonomía a partir de la realización de ejercicios y casos que lo conducen de manera individual y grupal a establecer niveles de relación con los demás para integrarse en trabajos en equipo, aprendiendo en determinados momentos a ejercer niveles de liderazgo, compromiso y trabajar bajo presión.
• Desarrollar capacidad de análisis para interactuar y aprender a interactuar con la información que encuentra en la Red, reconociendo los contenidos que pueden ser útiles y desechando los que no representen relevancia para sus necesidades de información. Aprender a confrontar la información que encuentra en Internet u otros medios de comunicación.
• Fortalecer la tolerancia y el libre pensamiento, dada las múltiples opiniones y visiones particulares que cada sujeto puede tener frente a ejemplos y contenidos vistos durante la clase o durante el desarrollo de trabajos en grupo.
• Ser perseverante frente a los retos que se proponen durante las clases para recibir de forma proactiva los comentarios que se hagan sobre el desempeño y/o el desarrollo de los ejercicios.
• Generar una alta curiosidad intelectual para aportar información, sitios web, ejemplos complementarios y contenidos que enriquezcan tanto su conocimiento como el de todos los asistentes a las clases.
  
  
  

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ACTIVIDADES DEL ESTUDIANTE

Antes de la clase:
El estudiante debe realizar las lecturas correspondientes a la unidad que se va a desarrollar durante la siguiente semana. Igualmente debe documentar en su blog una síntesis de la información relevante que encuentre y que tenga relación con los conceptos propuestos para la respectiva unidad.

Durante la clase:
La información publicada en el blog será uno de los insumos que se utilizará para el desarrollo de las nuevas unidades temáticas, se tendrá especial valoración por la participación y el tipo de aporte que cada estudiante haga durante las clases. Igualmente se valorarán las exposiciones en grupo, la capacidad para generar atención en los demás compañeros y el contenido presentado (organización, síntesis y pertinencia de la información).
En algunos casos la clase se destinará a la resolución de un caso o ejercicio práctico que se debe entregar al final de la misma y que se tendrá en cuenta dentro de las notas del curso.
Se buscará en las clases que el estudiante participe, comprenda y realice aportes con el fin de enriquecer su conocimiento, el de sus compañeros y cumplir con los objetivos del curso.

Después de la clase:
El estudiante bajo su propia responsabilidad debe realizar los ejercicios, lecturas, trabajos en grupo y demás requisitos que se impartan durante las clases, para el correcto aprendizaje de los temas vistos, ampliar su capacidad y curiosidad intelectual frente a la información recibida.

Casos e investigaciones
Se estudiarán puntualmente los casos exitosos de las empresas: Google, Yahoo, Amazon, Dell, AOL y Chem Connect.

• Estudio de Casos: GOOGLE
  http://digitalenterprise.org/cases/google.html
  http://www.google.com/corporate/history.html

• Estudio de Casos: YAHOO
  http://digitalenterprise.org/cases/yahoo.html
  http://docs.yahoo.com/info/misc/history.html

• Estudio de Casos: AMAZON
  http://digitalenterprise.org/cases/amazon.html

• Estudio de Casos: DELL COMPUTERS
  http://digitalenterprise.org/cases/dell.html

• Estudio de Casos: AOL
  http://digitalenterprise.org/cases/aol.html

• Estudio de Casos: CHEM CONNECT
  http://digitalenterprise.org/cases/chemconnect.html

Lecturas

• Computing History
  http://www.computerhistory.org/

• Breve Historia de la Internet
  http://jamillan.com/histoint.htm

• Internet Pioneers: Vannevar Bush
  http://www.ibiblio.org/pioneers/bush.html

• Artículo: As We May Think. Por Vannevar Bush
  http://www.theatlantic.com/doc/194507/bush

• Internet Pioneers: Ted Nelson
  http://www.ibiblio.org/pioneers/nelson.html

• Internet Pioneers: Tim Berners-Lee
  http://www.ibiblio.org/pioneers/lee.html

• Double Click
  http://www.doubleclick.com/us/  

• Technology Breakdown
  http://www.adobe.com/products/player_census/flashplayer/tech_breakdown.html

• Advertising webblog: on-line marketing
  http://www.adverblog.com/archives/cat_online_marketing.htm

• Gestión del conocimiento: casos prácticos
  http://www.gestiondelconocimiento.com/casos_area_profesional.htm

• SSL: Your Key to E-commerce Security
  http://www.webopedia.com/DidYouKnow/Internet/2005/ssl.asp

Referencias

• MAI-IAN TOMSEN. Contenidos Web. Estrategias para Comercio Electrónico y Creación de Contenidos. Prentice Hall.
• WARD HANSON. Principios de Mercadotecnia en Internet.
• PHIL CARPENTER. Marcas Digitales. Norma.
• CLEMENT PETER. El Estado de la Net. Mc Graw Hill.
• HURLEY BRIAM - BIRKWOOD PETER. Cómo hacer negocios en Internet. Ediciones Delisto. España.
• DON TAPSCOTT. La Era de los Negocios Electrónicos. Mc Graw Hill.
• CHUCK MARTIN. Las 7 Cibertendencias del Siglo XXI. Mc Graw Hill.
• JOHN HAGEL III – ARTHUR G. ARMSTRONG. Negocios Rentables a través de Internet. Paidós.
• KEVIN HAKMAN. E-Commerce Tutorial.
  http://hotwired.lycos.com/webmonkey/99/04/index0a.html

• PETER DE LEGGE. Internet Marketing Basics.       http://www.marketingtoday.com/imarketing/imbasics.htm

• LUIS EDUARDO AYALA RUIZ. Gerencia de Mercadeo.             http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc063.htm